Et af de mest centrale elementer på en webshop er beskrivelserne af dine produkter. Det er helt overordnet meget vigtigt at have gode, beskrivende produktbeskrivelser - de fungerer nemlig som en online version af den service, du ellers forventer at få af en ekspedient i en fysisk butik.
Prioriterer du at dine produktbeskrivelser, skal sidde lige i skabet, kan du forvente at få et langt større udbytte end flere konverteringer. Fyldestgørende produktbeskrivelser kan få dine kunder til at lave færre returneringer, og foretage færre henvendelser til din support.
Men hvordan skriver man så en fantastisk produktbeskrivelse, der får dine besøgende til at foretage et køb? Det skal vi kigge meget mere på.
Først og fremmest har produkttekster flere elementer end "bare" selve beskrivelsesfeltet. Dine produkter skal både have en titel, en beskrivelse, en metatitel, en metabeskrivelse - og dine produktbilleder skal også have en titel og et alt-tag.
Gode produktbeskrivelser er derfor langt mere, end det man lige ser med det blotte øje - særligt, hvis du gerne vil gøre både Google og dine website visitors tilfredse - og i sidste ende få din webshop til at ranke højere på Google, og få dine besøgende til at konvertere.
Samtidig er det ikke nok, blot at skrive ud fra en mavefornemmelse om produktet. Hvis du vil have dine besøgende til at konvertere, kræver det at du lægger lidt forberedelse og tanke bag strukturen og indholdet i dine produktbeskrivelser.
Det betyder altså, at du kan nå rigtig langt, hvis du gør dig nogle gode overvejelser, før du springer ud i et skrive-eventyr. De vigtigeste spørgsmål, du bør stille dig selv er:
Mens det er vigtigt at oplyse om produktets specifikationer, kan du få de helt store win ved at skrive gode historier, der kan få modtageren til at forestille sig alt det fantastiske, man kan opnå ved at købe dit produkt.
Derfor kan det være en rigtig god idé, at undgå at fokusere for meget på produktet i sig selv, men i stedet fortælle en fortryllende historie om den værdi, dit produkt skaber som i ende giver den besøgende lyst og incitament til at købe produktet.
Tidligere i indlægget nævnte jeg, at det er en god idé at forholde sig til dit brands tone-of-voice, så du sikrer dig, at din produktbeskrivelse bakker op om det samlede indtryk af den webshop og virksomhed. Det skaber tryghed og kommunikerer, at du har en forretning, der tager sine kunder og sig selv seriøst.
Samtidig er dine produkttekster et af de vigtigste aktiver til at få dine kunder til at føle sig guidet, og hjulpet på vej til en købsbeslutning. Er dine produktbeskrivelser personlige, og taler direkte til din målgruppe, øger du chancerne for et køb markant - det er det tætteste du kommer på at kunne give en kundeservice sammenlignelig med en ekspedient i en fysisk butik.
Som jeg også kort har været inde på tidligere, er det en god idé at tænke over længden på dine produkttekster, og gøre dig nogle gode overvejelser, inden du beslutter dig.
Det er næsten selvsagt, at sælger du en lænestol til 24.000 kr., kræver det en længere, mere beskrivende produkttekst for at konvertere, end det gør, hvis du sælger en skægbørste til 29 kr.
Selvom du stadig bør holde fast i elementet om god story-telling, vil den besøgende helt naturligt ligge inde med flere spørgsmål til lænestolen, for at tage en beslutning, hvor beslutningen om et køb af skægbørsten, kræver meget lidt.
Derfor kan det være givet rigtig godt ud at undersøge, hvor lange dine produkttekster skal være for at besvare alle de potentielle spørgsmål, din kunde kan have om produktet.
Vores attention-span er *ekstremt* kort, og det tager ca. ingen tid, før vi bliver distraheret. Netop derfor kan en god gammeldags punktopstilling være din nye bedste ven.
En punktopstilling i din produktbeskrivelse kan give besøgende et hurtigt og godt overblik over de vigtigste informationer om produktet, du sælger. Særligt, hvis dit produkt er i en lavere prisklasse, kan det hjælpe en besøgende til at træffe en meget hurtig beslutning om et køb.
Et af de allervigtigste elementer at arbejde med i dine produkttekster er naturligvis SEO. Det er nok en af de mest omtalte discipliner, inden for marketing-verdenen, og noget, der typisk er en super langsigtet indsats.
Selvom det er en langsigtet indsats, der tager længere at opnå resultater end det gør med paid, så er det værd at lægge indsatsen, så din webshop kan dukke op i relevante søgninger. Tænk derfor over, hvilke søgeord og long-tail-keywords, der er relevante for netop dét, dine besøgende leder efter.
Samtidig er det en rigtig god idé at forholde dig til metabeskrivelser- og titles. Dette er det første man ser på Google, så det handler om at gøre dem så specifikke og relevante som muligt. Det er blandet andet noget af det, du meget nemt kan automatisere med IC Robotics.
Du kan også med stor fordel bruge interne links til vigtige kategori-sider. Det er noget, vi i IC Robotics har set flere af vores kunder få rigtig stor success med. Se bare Sassylab.dk, der oplevede en stigning på 37% (!) i organisk trafik, efter at implementere struktureret intern linkbuilding fra sine produkttekster til kategorisider.